Shenzhen Weixin Plastic Machinery Factory z18925264677@gmail.com 86-189-2526-4677
中古プラスチックカップ製造機は生産能力を倍増させ、ワンストップサービスが海外調達の課題を解決します
「中古設備にはアフターサービス保証がないと思っていましたが、非常にコストパフォーマンスの高いプラスチックカップ製造機を購入できただけでなく、新品同様の現場での試運転や生涯にわたる技術サポートも受けられるとは思いませんでした。今回の協力は本当に価値がありました！」
カスタマイズされたソリューション：顧客の課題に直接対応するフルチェーンサービス
当社は、設備の選定からアフターサポートまで、フルプロセスソリューションを開発し、サービス全体で当社のコアな強みを統合しています。
ワンストップショッピングで時間と労力を節約
海外エンジニアによる現場での専門的なサポート。
設備が出荷される前に、当社のエンジニアが事前設置と試運転を完了し、現地の電圧と生産基準に準拠していることを確認しました。作業員が中古設備に慣れていないという問題に対応するため、エンジニアは試運転やトラブルシューティングなど、主要なプロセスを現場で実演しました。また、各オペレーターが自立して業務を遂行できるように、操作マニュアルを作成しました。
生涯にわたる技術サポート、保証付きアフターサービス
お客様のアフターサービスに関する懸念を完全に解消するため、当社は、24時間オンライン技術コンサルタントを擁する専門のサービスグループを設立しました。設備の運転中、お客様が原料の流れが不安定になるという問題に直面しました。ビデオ通話を通じて、当社のエンジニアはわずか1時間で原因を特定しました。それは、摩耗した入口バルブでした。無料のスペアパーツの交換に関するガイダンスを提供した後、設備はすぐに正常な運転に戻りました。さらに、当社は生涯にわたる技術コンサルティングとリモート診断サービスをお約束します。重大な故障が発生した場合、当社のエンジニアは72時間以内に海外の工場に到着し、現場修理を行います。
ケーススタディ：サービスで中古設備海外市場を突破
中古プラスチック機械・設備市場において、価格的な優位性はコアな競争優位性ではありません。包括的なサービスシステムが、顧客の信頼を獲得するための鍵となります。このケースでは、ワンストップ購入を通じて顧客のプロセスを合理化し、無料のスペアパーツで顧客のリスクを軽減し、海外エンジニアで実装上の課題を解決し、生涯にわたる技術サポートで顧客の不安を解消しました。この統合された「設備+サービス」ソリューションは、中古設備にはアフターサービス保証がないという海外のお客様の間でよくある認識を効果的に払拭します。今後も、さまざまな国や規模のお客様のためにサービスの詳細を最適化し続け、中古プラスチック機械を、海外の中小企業がコストを削減し、生産を拡大するための最適な選択肢となるようにします。
